{"id":12793,"date":"2019-04-30T17:44:25","date_gmt":"2019-04-30T15:44:25","guid":{"rendered":"https:\/\/necomplus.com\/noticias\/psd2-el-debate-seguridad-vs-facilidad-del-pago-online-continua\/"},"modified":"2022-05-31T10:58:49","modified_gmt":"2022-05-31T08:58:49","slug":"psd2-el-debate-seguridad-vs-facilidad-del-pago-online-continua","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/necomplus.com\/pt-pt\/psd2-el-debate-seguridad-vs-facilidad-del-pago-online-continua\/","title":{"rendered":"PSD2, o debate \u201cseguran\u00e7a\u201d vs. \u201cfacilidade de pagamento online\u201d continua \u2013 Opini\u00e3o de Tom\u00e1s Pascual Gerente Comercial"},"content":{"rendered":"<p>Em 14 de setembro, entrar\u00e3o em vigor as normas t\u00e9cnicas regulat\u00f3rias que definem como os usu\u00e1rios de servi\u00e7os de pagamento devem ser autenticados de acordo com a diretiva europeia (PSD2). Embora o impacto tenha repercuss\u00f5es em diversos ambientes, devido \u00e0 sua abrang\u00eancia sobre os atores envolvidos e os volumes de neg\u00f3cios, focamos neste artigo as transa\u00e7\u00f5es financeiras no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico em toda a Europa: milh\u00f5es de usu\u00e1rios, centenas de milhares de e-commerce, prestadores de servi\u00e7os de pagamento, institui\u00e7\u00f5es financeiras emissoras e adquirentes, bem como esquemas e processadores que est\u00e3o sendo afetados por essas mudan\u00e7as regulat\u00f3rias iminentes.<\/p>\n<h2><em>Autentica\u00e7\u00e3o forte do cliente no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/em><\/h2>\n<p>A autentica\u00e7\u00e3o forte do cliente (SCA) durante uma transa\u00e7\u00e3o financeira consiste, em suma, em confirmar a identidade do usu\u00e1rio por meio de dois dos tr\u00eas m\u00e9todos a seguir:<\/p>\n<ul>\n<li>Algo que voc\u00ea sabe (por exemplo, senha ou PIN)<\/li>\n<li>Algo que voc\u00ea tem (por exemplo, dispositivo do qual voc\u00ea negocia)<\/li>\n<li>Algo que voc\u00ea \u00e9 (por exemplo, impress\u00e3o digital ou reconhecimento facial)<\/li>\n<\/ul>\n<p>A regulamenta\u00e7\u00e3o abre espa\u00e7o para isen\u00e7\u00f5es da aplica\u00e7\u00e3o estrita desta obriga\u00e7\u00e3o (dependendo do valor da opera\u00e7\u00e3o, da sua recorr\u00eancia, do risco analisado pelo adquirente ou por se tratar de pagamentos corporativos seguros) e determina que a responsabilidade recaia sobre os bancos emissores. e adquirente da opera\u00e7\u00e3o. No entanto, ser\u00e1 a empresa que dever\u00e1 adaptar a sua loja online para evitar recusas nos seus pagamentos causadas por esta causa. Assim, o propriet\u00e1rio do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico deve ter um papel ativo nesse processo de &#8220;migra\u00e7\u00e3o&#8221; de tecnologia de seguran\u00e7a que, em nosso mercado nacional, consistir\u00e1 principalmente em adequar o processo de vendas para que o 3DSecure possa funcionar em sua vers\u00e3o 2, autenticando o comprador em uma forma adaptada ao PSD2.<\/p>\n<p>Nesse sentido, embora as grandes empresas e marketplaces eletr\u00f4nicos tenham recursos suficientes para atender a essa adequa\u00e7\u00e3o em seus canais de vendas digitais, as pequenas e m\u00e9dias lojas virtuais com sua casu\u00edstica muito variada, sejam empreendimentos pr\u00f3prios ou baseados em CMS (Prestashop , Magento, etc.), podem se encontrar em situa\u00e7\u00f5es comprometedoras para a continuidade de seus neg\u00f3cios, principalmente por se tratar de um prazo t\u00e3o apertado. Assim, as entidades financeiras adquirentes, \u00e0 semelhan\u00e7a das migra\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas anteriores (SHA e TLS), dever\u00e3o apoiar activamente os seus clientes neste processo, assumindo os custos decorrentes destas iniciativas, que consistir\u00e3o principalmente na disponibiliza\u00e7\u00e3o de equipas de apoio especializadas. garantir que ningu\u00e9m &#8220;se perca pelo caminho&#8221; e possa completar essa evolu\u00e7\u00e3o satisfatoriamente.<\/p>\n<h2><em>A experi\u00eancia do usu\u00e1rio ap\u00f3s a entrada em vigor do novo regulamento: em equil\u00edbrio, virtude.<\/em><\/h2>\n<p>Como \u00e9 sabido, um dos principais indicadores que preocupam os propriet\u00e1rios de uma loja online, independentemente da sua dimens\u00e3o, \u00e9 a taxa de convers\u00e3o das compras iniciadas, pelo que colocar obst\u00e1culos no caminho dos potenciais compradores neste processo n\u00e3o parece ser a melhor estrat\u00e9gia para melhorar esta propor\u00e7\u00e3o. Os compradores est\u00e3o cada vez mais exigentes e a falta de tempo, acompanhada em muitas ocasi\u00f5es pelo desejo de imediatismo, faz com que a escolha da loja preferida se baseie na rapidez do pagamento durante o processo de compra, mesmo \u00e0 frente do pre\u00e7o dos artigos que pretende comprar.<\/p>\n<p>No entanto, n\u00e3o se pode ignorar que a sobreviv\u00eancia do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico s\u00f3 ser\u00e1 garantida se as taxas de fraude permanecerem abaixo de limites razo\u00e1veis, para o que devem ser criados os meios de prote\u00e7\u00e3o necess\u00e1rios a esse respeito. A entrada em vigor deste regulamento demonstra o interesse da administra\u00e7\u00e3o em salvaguardar o futuro deste setor, t\u00e3o importante para o motor da economia no nosso meio, perto de 40.000 milh\u00f5es em Espanha e mais de 600.000 milh\u00f5es na Europa em 2018. .<\/p>\n<p>O grande desafio, ent\u00e3o, \u00e9 combinar essas duas vari\u00e1veis \u200b\u200bpara que haja menos atritos durante o processo de pagamento de uma compra online e, ao mesmo tempo, que os interesses do usu\u00e1rio que pretende realizar aquela compra sejam protegidos, de tal forma que forma que o comerciante online possa continuar o caminho de crescimento empreendido nos \u00faltimos 10 anos.<\/p>\n<p>Tom\u00e1s Pascual<\/p>\n<p>Gerente Comercial Necomplus<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em 14 de setembro, entrar\u00e3o em vigor as normas t\u00e9cnicas regulat\u00f3rias que definem como os usu\u00e1rios de servi\u00e7os de pagamento<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":10985,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"categories":[255],"tags":[315,316,274,275,317,314,277],"class_list":["post-12793","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sin-categorizar-pt-pt","tag-ecommerce-pt-pt","tag-grap-and-go-pt-pt","tag-medios-de-pago-pt-pt","tag-payments-pt-pt-2","tag-pos-2-pt-pt","tag-psd2-pt-pt","tag-tpv-pt-pt"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.1 - 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